Arlink商品常見問題

1.廚房家電初次使用

1.1第一次使用氣炸鍋，怎麼開鍋？去除新機器的味道？

以下提供您兩種去味方式，進行時請保持空間的通風：
🔷在鍋內倒入清水和白醋(10:2)，水位達標示MAX處，以200度燒5-10分鐘即可除味。
🔷使用檸檬皮、橘子皮，進行160度20~30分鐘（建議多烘烤幾次）。往後每次使用前可以先預熱五分鐘左右，機身請與牆壁保持10-15公分的距離。
⚠️提醒您：請避免使用烘焙紙及無漏網容器。烘焙紙接觸加熱管導致燒熔沾黏鍋壁，不易清洗；若容器無漏網會影響氣炸循環導致容器或機器損壞。

1.2如何清潔氣炸鍋？

1.2.1內鍋和炸籃清洗方式

🔷清潔前請先浸泡溫熱水後開始刷洗，避免熱鍋沖冷水，突然的降溫可能導致清洗不易；切記使用洗碗精和海綿（或精緻鍋具專用菜瓜布），帶有足夠的泡沫進行清洗。

🔷洗好之後進行烘乾，烘乾之後可以用乾的廚房紙巾擦拭，確保內鍋/炸籃每個角落都清潔徹底。
🔷請勿過長時間不清洗，未經清理一再重複使用，日久會導致油汙焦黑、斑塊狀況。

1.2.2炸籃殘留糖分怎麼辦？

🔷雖然Arlink氣炸鍋已有做不沾黏處理，不過糖本身有加熱後有黏性，殘留是自然現象。請用溫熱水、清潔劑搭配海綿或精緻鍋具專用菜瓜布重複刷洗，即可消除。

1.2.3上方電熱管清潔方式

🔷電熱管使用一段時間會有金屬變色狀況是正常現象，請拔除電源，等待主機完全冷卻後，將清潔布或海綿沾溼擰乾後擦拭。

🔷每次使用後都需要使用天然清潔劑進行擦拭，請勿將機器倒過來清潔，以避免有水份滲入機器，導致馬達損壞，不建議自行拆除清潔，若自行拆除過程中導致機器損壞須自行負擔維修費用。

1.3氣炸鍋上的LOGO為什麼掉漆？

🔷使用去油汙的廚房清潔劑或酒精、去漬油等化學清潔劑，會導致印刷字體脫落。外觀清潔請等待機器冷卻後用乾淨的清水或中性清潔劑擦拭。

1.4機械氣炸鍋的外鍋怎麼有亮面也有霧面的？

🔷Arlink氣炸鍋亮面和霧面的外觀是因為前後批生產的關係，恕無法指定哪一種塗層出貨，品質都是相同且功能無差異，請安心使用。

1.5開鍋好緊是正常的嗎？

🔷炸籃進出較緊是正常的，把手上有兩個塑膠凸起物，是防止外鍋被輕易拖出，使用一段時間後會逐漸磨合順暢。使用方式請參考官方臉書說明

1.6合鍋後有縫隙，是不是瑕疵品？

🔷外鍋置入時正中置入，此時主機兩側留有些微縫隙為正常的標準工差，並非密合度不良，亦不影響使用與食物口感。

1.7氣炸鍋上的燈號代表什麼？橘燈？綠燈？

🔷橘色燈號是電源燈，通電後會亮燈。綠燈是加熱指示燈，當氣炸鍋進行加熱時會亮燈，溫度到達時會自動熄滅，若溫度不足時會再亮綠燈。

1.8剛拿到的炸籃表面有顆粒是正常的嗎？
 

🔷烘烤鍋內部不沾塗層是採用晶砂陶瓷。晶矽陶瓷是以天然海水去提煉出來的成分，在燒結過程中，這些晶矽可能相互黏在一起，這些小小突起的顆粒也是晶矽，對人體一樣無害也不影響不沾的效果，請安心使用。

1.9收到的內鍋翹翹的怎麼辦？

🔷屬於新產品的正常情況，請將炸籃拿起，凹折手把處的鐵片校正，點這有詳細教學。

1.10三角隔熱架要怎麼使用？

🔷此配件為放置外鍋或炸籃用，切勿放入炸籃內使用。​

1.11常常開關會不會有塗層剝落的問題呢？

🔷長期使用下，塗層磨損痕跡屬於正常現象，磨損處常見於滑軌處、拿取/放置處、金屬相交處，非盛裝食物部分，無須過度擔心。本公司產品塗層經過SGS認證，通過國家食品容器檢驗，且不含有毒物質PFOA，可安心使用。

1.12型號EC-103｜EC-106｜AF-803 把手注意

🔷這三款氣炸鍋的把手有分新舊款，新款把手有附塑膠蓋，需要將塑膠蓋裝上，機器才會運作喔！

1.13使用時想打開看料理情況可以嗎？

🔷可以哦！Arlink氣炸鍋設計「拉出即斷電」機制，可確認烹飪過程的狀況，時間旋鈕可以任意手動增減。不過為維持料理品質，不建議過度頻繁中斷加熱過程。

1.14冷藏食品氣炸有沒有什麼訣竅呢？

🔷冷藏食品在氣炸時，可於氣炸中途進行翻面或數次攪拌，確保均勻受熱和上色。

1.15外鍋為什麼會漏水？可以拿來煮湯嗎？

🔷水位到最高值，接觸到螺絲孔會有些許水分可能會溢出，屬正常現象。氣炸鍋非湯鍋具，切勿使用來煮湯。

2.1氣炸鍋的插頭可以插在延長線上嗎？

🔷可以，不過氣炸鍋屬於高功率電器，建議使用過載自動斷電的延長線，或留意延長線的耐溫值以免跳電。

2.2高功率就會高耗電嗎？

🔷高功率的家電，並不代表一定高耗電。Arlink氣炸鍋只要到達設定溫度即會停止加熱，減少耗電。

2.3氣炸鍋的計時器只轉一兩分鐘，怎麼沒「叮」一聲？

🔷旋鈕式計時器轉動時需要轉動大於5分鐘，計時器才會正常運作。指針停留的位置是大略參考值，實際烹飪時間誤差2分鐘內皆不影響料理結果。如需要掌握分秒，請參考Arlink電子觸控氣炸鍋。

2.4計時器轉起來怪怪的怎麼辦？

🔷請用手動測試，轉到底之後逆轉回歸零，若有「叮」一聲即是正常，若有無請聯繫arlink客服。

2.5溫度指示箭頭沒有對準，怎麼辦？

🔷溫度指示箭頭，箭頭對準的位置沒有在200度上面，這是正常的，轉到最高就是200度。

2.6溫度的指針對準，如何確定溫度準確？

🔷旋鈕式的指針為實際溫度的參考值，將指針轉到最高是200度。氣炸鍋運作過程會自動控溫，溫度到達後綠燈熄滅即開始降溫，溫度不足則開始亮燈並繼續加熱。

2.7炸籃螺絲鬆了怎麼辦？

🔷若螺絲鬆了導致炸籃鬆脫，請用板手及十字起子旋緊即可。

影片版教學請看1:54~2:06，前往觀看。

2.8使用SB10氣炸烤箱的蒸氣功能，卻沒有出現蒸氣，該怎麼辦？

🔷請先將水箱安裝在主機上再進行操作，避免零件掉落 。 水箱蓋打開檢查底部有個白色的矽膠套，將其拆下後可以讓水快速流入，這時可以啟動蒸氣功能，等候觀察是否開始正常運作出蒸氣後，再將矽膠套安裝回去。安裝時要留意矽膠套的凹槽須朝上。​

※如抽水聲明顯代表機器沒有抽到水，請留意水量及出水孔。

3.其他生活家電

3.1牙刷消毒盒(TS22、TS23、TS65)安裝&操作說明

🔷影片中包含燈示說明，如有需要協助請聯繫客服。

3.2電動牙刷可以用牙刷消毒盒嗎？

🔷電動牙刷的規格尺寸多元，請將牙刷的產品品牌及型號提供給客服，可替您在購買前確認。

4.行李箱

4.1行李箱保固包含哪些？

🔷購買後3年內，受損零件如輪子、拉桿、密碼鎖、提把等均可免費維修，消費者須負擔部分運費，
行李箱其他部分有維修需求請與arlink客服聯繫評估維修流程及費用。請務必保留購買發票（可出示照片或截圖），以確保保固權益。

4.2行李箱的密碼鎖可以改嗎？

🔷可以，每一個密碼鎖都可以獨立設定，請參考影片＜設定/更改密碼教學＞。

4.3如果忘記密碼怎麼辦？

🔷arlink暫無提供密碼破解服務，忘記密碼請嘗試文章內的密碼鎖破解影片教學＜【2024最新】行李箱輪子更換/密碼鎖打不開該找誰？全台7家行李箱維修推薦＞。

4.4行李箱的電量多大，需要多久充一次電？

🔷行李箱本身沒有電池，需搭配行動電源才能提供充電功能。請確保行動電源的TYPE-C輸出功能正常。

4.5為什麼行李箱的充電孔無法充電？

🔷行動電源有輸入和輸出孔，需要將線接在輸出孔到行李箱，才能輸出到手機供電。若需要協助請聯繫arlink客服。

4.6行李箱L10系列20吋算手提行李嗎？可以上飛機嗎？

🔷可以，根據客戶使用回饋，L10系列20吋行李箱可以登機於台灣國泰、大韓、星宇等航空公司，但仍以各航空公司最新規定為準。

4.7行李箱的TSA海關密碼鎖有鑰匙嗎？

🔷沒有，TSA密碼鎖的設計是讓海關檢查人員能使用萬能鑰匙進行檢查，因此不會提供鑰匙給旅客。

4.8小尺寸的行李箱放得進28或30吋行李箱嗎？

🔷根據團隊實測，arlink L10系列28或30吋行李箱內部可以放置一個同系列20吋行李箱。

4.9行李箱前倉有通到裡面嗎？

🔷沒有，前倉設計是為了讓旅客方便取放隨身物品，如果前倉與行李箱內部連通，易導致物品意外掉落。

4.10行李箱的載重上限是多少？

🔷20吋 7公斤/容積35L；24吋 7公斤/容積78L；28吋 18公斤/容積102L；30吋 20公斤/容積102L，請留意載重需在此範圍內。

5.多功能摺疊手推車

5.1多功能折疊收納手推車（TL55）怎麼使用？餐桌支架掉了怎麼辦？

🔷手推車使用教學影片包含全功能介紹、餐桌安裝、支架安裝/清潔，請參考＜55L多功能折疊收納手推車｜餐桌版 操作教學＞

5.2多功能折疊收納手推車可以登機嗎？

🔷摺疊收納後可以。根據目前客人回饋，星宇、長榮、樂桃、國泰都是可以登機的，但仍以各航空公司最新規定為準。