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保固申請

建議您一拿到產品，盒內附的保固卡就要盡速登錄保固，以免日後保固卡遺失。
如您的產品上沒有條碼序號，請在產品條碼序號欄位打上您的出貨時間，並請上傳購買發票。
 
 
 
保固送修運費
  • 保固期間內，如非人為因素零件損壞免費維修(不包含寄送回公司費用)，維修完成公司負擔送回費用。
  • 若購買含保固之商品未超過一個月，公司將免費到府收送，如超過一個月須請消費者自行寄回維修，運費一人一趟。
  • 行李箱維修或換新須自備紙箱及酌收來回運費300元。
 
 
保固範圍
保固範圍為機械結構下的保固。
商品本體外之配件及消耗品不在保固範圍內，例如廚房家電類的炸籃、外鍋、表面塗層、不沾塗層；行李箱的充電孔、箱包外殼、拉鍊。
商品保固範圍不包括正常的磨損、耗損及以下情況：
  • 產品被敲擊、掉落、進水
  • 人為刮傷，使用鐵夾、鐵刷清洗使用
  • 不當使用(例如：冷熱交替頻繁造成塗層脫落)
  • 未遵照說明書使用方式操作、自行拆解、修改，商品外觀有明顯破損等
 
 
消耗品說明
本網站販售之商品結構，如內外鍋、刀片、輪子、拉鍊、充電孔等，部分零件屬於消耗品。這些消耗品會因個人使用方式、使用頻率等因素，在使用一段時間後可能產生正常的使用痕跡或耗損。若您發現消耗品耗損嚴重，建議適時更換以確保產品功能。您可以在我們的官網配件區查詢及選購相關零件。
 
針對氣炸鍋產品，其塗層皆經過 SGS 認證，通過國家食品容器檢驗，保證安全可靠，不含有毒物質 PFOA。與部分不沾塗層特性不同，此安全塗層會因使用及清潔方式產生正常使用痕跡，此為正常現象。
 
維修注意事項
送修可至原廠店面（台中市豐原）或是寄送維修，送修前請先與客服人員聯繫，客服人員會先瞭解情況後，告知後續流程，請勿自行先寄送。
一般維修時間約為二至四週，如有急需請先告知（急件需另加收費用）
 
  • 客服聯繫方式
專線：04-25250618
官方LINE：@arlink